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当阳市行政服务中心交通窗口魏蓉同志的先进事迹
发布者:peili                      来源:未知            点击率:次             更新日期:2018-08-06 17:26
  魏蓉本年44岁,中共党员,她是当阳市运管所一名一般的运政员。2004年7月,被单位安排到当阳市行政效劳中心交通窗口作业。从此,开放式货台成为她斗争的岗位。在这个一般而一般的岗位上,面临的是更多的运送运营业户和愈加繁忙的事务。她的一举一动代表着当阳交通人的形象,她的效劳质量好坏直接影响交通行政窗口的效能建造。她常说“作为一名共产党员,我深感责任重大,作业起来不能有一点点慢待,要把一切的压力化为动力,激励自己愈加热心地投入到作业中去!”
 
  ——爱岗敬业无私奉献。她11年来一直扎根于交通行政窗口效劳第一线,平均每天招待就事大众近百人,以女性特有的仔细与柔情,坚持在自己的才能范围内,量力而行地做好每一件事。她经过实践探索出了一套窗口作业方法,针对性地选用热心相待、耐性回答、仔细审理、严厉把关等效劳技巧来化解难题;她每月亲身把关审阅、翻阅的批阅材料100余件,核对的数据足有500余项从无过失;她抓本身学习教育从不放松、从不间断,确保每周坚持自学两个晚上,十几年来搜集的事务记录材料足有5个厚厚的笔记本。
 
  交通行政效劳窗口作业人员少,办件事务量大,有时需求延时下班;有时一上班半响时刻忙得连喝口水、上个厕所的功夫都没有。魏蓉同志身体欠佳,一些小病小痛,就坚持吃点药,坚守在岗位上。2012年7月路途运送证审验期间,她的牙疼得晚上睡不着觉,食物也难以下咽,因窗口人手太少,等候车辆审验业户太多,为了作业她只能坚持忍着。时刻长了,抵抗力弱了,导致急性肠炎转化成慢性肠炎。作业时刻她看不了病,只好使用午休时刻和下班时刻去医院医治、输液。在作业中,她硬是凭着高度的责任感,丰厚的作业经验,对经手的办证材料严厉检查,一丝不苟,根绝过失。这么多年,她一直坚持原则,不谋私利,不徇私情,高标准、高质量地完成了每项作业。
 
  ——情系车主,效劳大众。一杯热水,一张笑脸,一片真情。到过当阳交通行政效劳窗口就事的大众都有一种适意的感觉。窗口备有热水、茶杯、便签、效劳指南等,详尽周到的效劳,让人有种满腔热枕的感觉。今天能办的事情,她绝不会拖到明日;一次能处理的事她也绝不会叫人家再跑第二趟。有些大众因为途中耽误,来办证现已到了下班的时刻,她一概敞开绿色通道,再晚也要让大众拿着证件回家。2014年2月18日的下午,离下班时刻只要5分钟的时分,湖北澳利龙食物股份有限公司负责人抱着一大摞材料急急忙忙的来到窗口,要求处理15台小型厢式货车运送证。负责人焦急地对魏蓉说:“同志,因为检测站毛病问题我来晚了,请您帮我把证办了吧,明日这15台车要到外省去做广告宣传,和公司合同都签好了。”望着负责人满头大汗,期盼的目光,她马上翻开已关机的电脑,检查材料,录入办证,裁剪相片,打印证件,等办完15台车辆的证件已是夜幕降临,华灯初上。负责人拿着一本本簇新的运送证,内疚地对魏蓉说:“同志,辛苦您了,真是太感谢您了!”
 
  ——胸怀坦荡,诚信待人。交通行政效劳窗口是最底层的为民效劳窗口,直接面临的是底层大众,每天都触摸各式各样的底层大众。有些大众文化程度不高,对政府的政策措施不了解;有的大众生活困难,在就事过程中希望能有些照顾;因为处理路途运送行政许可、行政批阅有很强的政策性,需求供给的材料也比较谨慎,当大众不能正确理解时,往往免不了会有些抵触情绪,有时甚至会说些过激的话,这时窗口作业人员常常要忍耐一些冤枉。每逢遇到这种状况,魏蓉同志首要想到的是自己的身份,一个窗口就是一面旗号,只能极力经过自己的耐性与真诚解说来感动大众,终究让大众能够平心静气,满足而归。她用实际行动,保护了当阳交通人热心务实的良好形象,赢得了大众的信赖和搭档的好评,屡次被上级主管部门评为“先进个人”。
 
 

 

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